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NURO光

NURO光 の回線情報

NURO光は、標準で下り最大2.5ギガ、さらに上下最大10ギガも選べる高速光回線です。

家族で動画やゲームを楽しむ家庭から、大容量のデータを扱う人まで、使い方に合わせて速度を選べます。

公式の限定ページから申し込むと、オプション不要でHプランは40,000円、Mプランは30,000円のキャッシュバックを受け取れます。

「基本工事費実質無料」と「最大3か月無料体験」もあり、利用開始時の負担を抑えられます。

Wi-Fiルーター機能付きのホームゲートウェイが付くので、別途ルーターを購入せずに利用できます。

「NURO 光会員モバイル割」や、でんき・ガスとのセット割、PS5の月額オプションもNURO光ならではの魅力です。

3年間の実質費用は、10ギガが4,914〜4,939円/月、2.5ギガが3,503〜4,132円/月です。

キャンペーン総額最大120,850円相当
詳しく見る
3年間の実質費用
特典・初期費用込み
4,939円/月
4年目以降の料金6,600円/月
最大通信速度下り・上り:最大10Gbps
通信速度(実測)下り:2,153.83Mbps
上り:2,184.69Mbps
Ping(実測)24.89ms
提供エリア25都道府県の一部
戸建て・39戸以下の集合住宅
契約期間3年(自動更新)
契約解除料4,523円
スマホセット割NUROモバイル:NURO 光会員モバイル割
ソフトバンク:おうち割 光セット
ワイモバイル:おうち割 光セット(A)
支払い方法クレジットカード/携帯電話料金との合算
Hプランのみ口座振替も対応
プロバイダソニーネットワークコミュニケーションズ
接続方式IPv4・IPv6対応
デュアルスタックからMAP-Eへ順次移行

※公式特設ページからの新規申込・標準派遣工事・月初開通・カード払いの試算です。金額は税込、月額はホームゲートウェイ代550円込み。料金・実質費用の詳細を掲載しています。
※実測は2026年9月16日に抽出した参考値です

目次

おすすめポイント・特徴

NURO光は、標準プランの速さに加え、ネット・スマホ・暮らしのサービスをまとめて利用できるのが特徴です。

特徴
標準プランから下り最大2.5ギガで光コラボ(1ギガ)より速い

NURO光の標準プランは、下り最大2.5Gbps・上り最大1Gbpsです。

一般的な1ギガプランよりも、ダウンロードに使える通信容量の上限が大きくなっています。

例えば、家族が動画を見ている間に別の部屋でゲームを更新するなど、複数の通信が重なる家庭にも取り入れやすいプランです。

標準プランから他社より速い速度で選べるのがNURO光の強みです。

特徴
「NURO光 10ギガで爆速になった!」とユーザーから高評価

NURO光 10ギガは「爆速になった!」とユーザーからとても高評価です。

実際の利用者を見ても、ドコモ光からNURO光 10ギガに切り替えたことで、通信速度がおよそ5倍になっています。

2ギガから10ギガへアップグレード(サービス変更)する人も多いです。

※口コミは個人の感想です。

特徴
Wi-Fiルーターを別途購入せずに始められる

どの現行プランにも、Wi-Fiルーター機能付きのホームゲートウェイが付帯します。

市販ルーターを選んで購入する手間を省き、Wi-FIルーターの購入代も節約できます。

初めて光回線を契約する人も、回線とWi-Fi用の機器をまとめてそろえられるので、迷う必要が無いです。

特徴
最大3か月無料体験で、開通直後の負担を抑えられる

公式特設ページの「最大3か月無料体験」では、開通月を含む3か月間の基本料金・ホームゲートウェイ代と、契約事務手数料が0円になります。

普段の動画視聴やオンライン会議など、実際の使い方で回線の使い心地を試せます。

新生活の準備で出費が重なる時期も、開通直後のネット料金を抑えられるのがメリットです。

特徴
NURO 光会員モバイル割でスマホが毎月491円引き

NUROモバイルの対象音声SIMと組み合わせると、「NURO 光会員モバイル割」でスマホ料金が36か月間、毎月491円引きになります。

5GBのVMプランなら割引後は月499円です。

ネット回線だけでなく、普段使うスマホの料金も一緒に抑えたい人に合う組み合わせです。

特徴
NUROでんき・NUROガスとのセットで毎月最大701円引き

対象のNUROでんきを使うと月501円、NUROガスを使うと月200円が、NURO光の基本料金から割り引かれます。

両方を利用すると毎月701円引きです。

普段使っている電気・ガスを対象サービスへまとめることで、ネットの毎月の負担を継続して減らせます。

通信費と生活の固定費を一緒に見直すきっかけになります。

特徴
PS5を月1,500円のリースで利用できる

「PlayStation®5 デジタル・エディション日本語専用 for NURO」は、3年契約・月1,500円でPS5を利用できるオプションです。

本体代を一括で支払わずに、PS5のゲームを始められます。

3年後には買い取り・継続・返却を選べるので、その後の使い方も決められます。

特徴
独自のネットワークと回線・機器一体のサービス

NURO光は、独自のネットワーク設備で提供する光回線です。回線とプロバイダ、ホームゲートウェイを一体で利用します。

回線とは別にプロバイダを選んで契約する手間がなく、インターネットの申込先をまとめられます。

GPONやXGS-PONに対応する設備を使い、標準プランから10ギガまでの高速通信を提供しています。

特徴
Opensignalの全国5部門で受賞

2026年5月のOpensignal「Fixed Broadband Experience」で、NURO光はダウンロード速度・アップロード速度・ビデオ体感・一貫した品質・信頼性の全国5部門を受賞しています。

速度だけでなく、動画の見やすさや通信品質の評価も、回線を選ぶ際の参考になります。

もり

標準2.5ギガの速さと、ネット・スマホの割引を組み合わせたい人に向いています。

高速通信を重視する人は、10ギガも選べます。

キャンペーン総額「最大120,860円」相当!

NURO光のキャンペーン総額をまとめました。

NURO光 10ギガ:最大120,860円相当

基本の特典総額は、Hが120,850円相当、Mが120,860円相当です。

現金に加え、工事費・事務手数料・利用開始時の料金割引を合算しています。

10ギガ:特典総額の内訳
  • 現金キャッシュバック:H 40,000円/M 30,000円
    有料オプションの加入は不要。Hは15,000円と25,000円、Mは15,000円ずつの2回で受け取れます。
  • 基本工事費実質無料:55,000円相当
    標準工事費の36回払いと同額を毎月割り引き、工事費の負担を実質0円にできます。
  • 最大3か月無料体験:H 最大19,800円/M 最大18,810円の月額料金割引
    開通月を含む3か月間の基本料金とホームゲートウェイ代を無料にできます。
  • 契約事務手数料:6,050円無料
    利用開始時にかかる契約事務手数料も、無料体験の対象になります。
  • Mプランの棟設備利用手数料:11,000円相当割引
    40戸以上の集合住宅向けMプランでは、棟設備利用手数料の12回払いを同額の割引で相殺します。

NURO光 2.5ギガ:最大118,210円相当

基本の特典総額は、Hが118,210円相当、Mが116,240円相当です。

現金に加え、工事費・事務手数料・利用開始時の料金割引を合算しています。

2.5ギガ:特典総額の内訳
  • 現金キャッシュバック:H 40,000円/M 30,000円
    有料オプションの加入は不要。Hは15,000円と25,000円、Mは15,000円ずつの2回で受け取れます。
  • 基本工事費実質無料:55,000円相当
    標準工事費の36回払いと同額を毎月割り引き、工事費の負担を実質0円にできます。
  • 最大3か月無料体験:H 最大17,160円/M 最大14,190円の月額料金割引
    開通月を含む3か月間の基本料金とホームゲートウェイ代を無料にできます。
  • 契約事務手数料:6,050円無料
    利用開始時にかかる契約事務手数料も、無料体験の対象になります。
  • Mプランの棟設備利用手数料:11,000円相当割引
    40戸以上の集合住宅向けMプランでは、棟設備利用手数料の12回払いを同額の割引で相殺します。

その他キャンペーン

乗り換えや、対象のスマホ・オプションとの組み合わせで利用できる特典もあります。以下は基本の特典総額に加えていません。

条件に合わせて使える追加特典・セット割
  • 乗り換え特典 最大6万円サポート
    他社回線の対象となる解約費用を、実費に応じて最大60,000円まで還元します。
  • NUROへまとめてキャッシュバック:最大50,000円
    回線と同時に対象の有料オプションを申し込むと、でんき・ガス・でんわは各10,000円、対象ひかりTVは20,000円を追加で受け取れます。
  • NURO 光会員モバイル割:491円/月×36か月
    対象のNUROモバイル音声SIMを専用ページから申し込むと、スマホの月額料金が割引になります。登録事務手数料も半額の1,650円です。
  • おうち割 光セット/おうち割 光セット(A)
    NURO 光でんわ(月550円)と組み合わせると、ソフトバンクの対象スマホは最大1,100円/月、ワイモバイルは最大1,650円/月割引になります。
  • NUROでんき・NUROガス:合計最大701円/月割引
    対象のでんきで501円、ガスで200円を、NURO光の基本料金から毎月割り引きます。
  • 設定サポート:1回無料
    訪問またはリモートで、インターネット接続などの設定を手伝ってもらえます。
キャンペーン・割引の適用条件・受取方法・実施期間

現金キャッシュバック・新規申込の共通条件

  • この公式特設ページの対象プランへ新規で申し込み、申込から12か月後の月末までに開通することが条件です。特典を受け取るまで対象サービスを継続して利用します。
  • 開通10か月後の末日までに支払い方法と連絡先メールアドレスを登録します。開通11か月後・17か月後に届く案内から、各回45日以内にマイページで受取手続きを行います。
  • 開通月を1カ月目と数える場合、案内は12・18カ月目です。Hは15,000円+25,000円、Mは15,000円+15,000円。期限を過ぎた回は無効になります。
  • このページに記載された特典の組み合わせを対象とします。別窓口の2年割・U29応援割などは、このキャッシュバックへ加算していません。申込後の特典変更はできません。

最大3か月無料体験・基本工事費実質無料

  • 無料体験は開通月を含む3か月目末までです。初月の基本料金・ホームゲートウェイ代は日割りの対象額が免除され、契約事務手数料も無料になります。
  • 標準工事費55,000円は開通月から36回で支払い、同じ月に同額を割り引きます。無派遣工事は9,900円・6回払いと同額の割引です。
  • 無料体験期間内に解約が成立した場合は、契約解除料・工事費残債の免除も対象です。通常の途中解約では残った工事費への割引は終了します。解約成立の締切や返却費用は解約・キャンセルにまとめています。
  • 有料オプション、追加工事、希望する撤去、機器の返却送料などは無料体験と別の費用です。Mの棟設備利用手数料は12回の同額割引があり、途中解約後の残額支払いは不要です。

乗り換え特典 最大6万円サポート

  • 対象は他社固定回線・ホームルーターなど1回線分の解約違約金、対象の工事費残債・撤去費・端末残債などです。実際に負担した対象費用を上限60,000円まで還元します。月額利用料やスマートフォン本体の費用などは対象に含まれません。
  • 開通から5〜7か月目に届く証明書貼付シートへ証憑を添え、発送月から2か月後の末日までに返送します。対象契約の名義・住所などは貼付シートの条件に合わせます。
  • 書類の受理後、45日以内を目安に受取案内が届きます。その案内後45日以内に受取手続きを行い、受け取りまでNURO光を継続します。

NUROへまとめてキャッシュバック

  • 対象オプションとNURO光の同時申込が条件です。申込12か月後の月末までに利用を開始し、受取まで両方を継続します。
  • でんき・ガス・でんわは各10,000円、ひかりTVの対象専門チャンネル系プランは20,000円です。各オプションの利用料は別途かかります。
  • 開通10か月後末までに決済情報・メールアドレスを登録し、11か月後の案内に沿って45日以内に受取手続きを行います。ひかりTVの案内日は対象月の15日です。

NURO 光会員モバイル割

  • 専用申込経路から新規契約またはMNPで申し込む、VM(5GB)・VL(10GB)・VLL(15GB)・NEO(35GB)の対象音声SIMが対象です。
  • 利用開始月を除く36か月間、月491円を割り引きます。割引後の月額はVM 499円、VL 994円、VLL 1,299円、NEO 2,209円です。
  • 利用開始月の基本料金は無料、登録事務手数料は3,300円から1,650円になります。SIM準備料などは別途かかります。対象外プランへの変更で割引は終了します。
  • 既存のNUROモバイル契約にさかのぼって適用する特典ではありません。光回線側を割り引く別特典「NUROモバイル会員 光割」と区別しています。

スマホ・でんき・ガスのセット割

  • ソフトバンク・ワイモバイルは、対象スマホとNURO 光でんわの契約後に、おうち割を申し込みます。割引はスマホ料金側に適用され、金額はスマホのプランにより異なります。
  • NUROでんきは501円、NUROガスは200円を、対象サービスの利用開始翌月から光基本料金へ割引します。対象サービスを継続している期間の割引です。
  • でんきは対象供給区域での既存契約からの切り替えが対象で、オール電化・一括受電の集合住宅は対象外です。ガスは関東の対象都市ガス区域での切り替えが対象で、LPガスは利用できません。
  • 電気・ガスは基本料金・従量料金・調整額を含む契約になるため、セット割だけで世帯全体の支払額が決まるものではありません。

実施期間

  • 2026年9月16日時点で、指定ページの現金キャッシュバック・最大3か月無料体験・工事費実質無料・追加還元を確認しています。終了日の記載は確認できませんでした。
  • NURO 光会員モバイル割は対象の36か月、でんき・ガスの継続割引は対象サービスの利用条件を満たしている期間に適用されます。
特典総額の計算条件
  • 集計対象:現金キャッシュバック、標準工事費55,000円の相当割引、契約事務手数料6,050円の免除、基本料金とホームゲートウェイ代の最大3か月分。Mは棟設備利用手数料11,000円の相当割引も加算しています。
  • 計算の前提:公式特設ページからの新規契約、標準派遣工事、月初開通、必須ホームゲートウェイの利用、特典の全額受取・割引完了を前提とします。総額は利用期間で区切らず集計し、今回の対象特典はすべて36か月以内に収まります。
  • 3か月無料の金額:基本料金とホームゲートウェイ550円の合計×3か月です。月途中の開通では、初月の無料対象額が日割りになるため特典総額は小さくなります。
  • 含めないもの:スマホ・でんき・ガスの継続割引、他社解約費用の還元、オプション追加による還元、任意オプションの無料・割引、機器の市場価格換算、無料設定サポートの金額換算。
  • 実質費用との違い:特典総額には料金からの値引きも含みます。料金章では値引き後の支払額から現金還元だけを差し引き、同じ割引を二重に控除していません。
もり

オプションを付けずに受け取れるキャッシュバックと、最大3か月無料体験が魅力です。

掲載の特典は、公式の限定ページからの申し込みが対象です。

料金

月々の支払いと、キャッシュバックを含めた3年間の実質費用をプラン別にまとめます。

いずれも必須のホームゲートウェイ代を含む、新規・標準派遣工事の例です。

NURO 光 10ギガ(H)(戸建て・39戸以下の集合住宅)

【お支払い料金】

対象プランNURO 光 10ギガ(H)/戸建て・39戸以下の集合住宅
3年契約・新規・標準派遣工事
月額基本料金6,050円/月
ホームゲートウェイ利用料550円/月(利用必須)
標準工事費55,000円
初回1,555円+1,527円×35回
契約事務手数料6,050円

最大3か月無料体験により、1〜3カ月目の回線・ホームゲートウェイの支払いは0円、4カ月目以降は6,600円/月です。

工事費・事務手数料は、同額の割引があります。

【月々のお支払い目安】

スクロールできます
内訳1カ月目2〜3カ月目4〜11カ月目12カ月目13〜17カ月目18カ月目19〜36カ月目37カ月目以降
月々の実質費用0円0円6,600円-8,400円6,600円-18,400円6,600円6,600円
月額基本料金6,050円6,050円6,050円6,050円6,050円6,050円6,050円6,050円
基本料金割引-6,050円-6,050円0円0円0円0円0円0円
ホームゲートウェイ550円550円550円550円550円550円550円550円
ホームゲートウェイ割引-550円-550円0円0円0円0円0円0円
工事費(36回払い)1,555円1,527円1,527円1,527円1,527円1,527円1,527円0円
工事費相当割引-1,555円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円0円
契約事務手数料6,050円0円0円0円0円0円0円0円
事務手数料割引-6,050円0円0円0円0円0円0円0円
キャッシュバック0円0円0円-15,000円0円-25,000円0円0円
複数月をまとめた列も各月の金額です。キャッシュバックは別途受け取る現金で、請求額からの値引きではありません。
  • 開通月を1カ月目とする利用月への費用配分です。事務手数料は1カ月目へ配分し、引落月とは区別しています。
  • 12・18カ月目のキャッシュバックは案内後すぐに手続きし、その月に受け取る想定です。マイナス表示の月も、回線料金の請求額は6,600円です。

【3年間の実質費用】

4,939円/月
(支払総額217,800円-現金還元40,000円)÷36カ月

※36カ月間の負担を平均した金額です。毎月の請求額とは異なります。

実質費用の内訳・計算条件
  • 回線料金・必須機器:6,050円+ホームゲートウェイ550円=6,600円/月。1〜3カ月目は無料、4〜36カ月目の33か月分で217,800円です。
  • 初期費用:工事費55,000円・事務手数料6,050円を計上し、同額の割引で相殺しています。
  • 支払総額と還元:割引反映後の支払総額217,800円から、36カ月内の現金キャッシュバック40,000円を差し引きます。実質負担総額は177,800円です。
  • 計算期間・条件:月初開通、開通月を1カ月目とする36カ月の継続利用、クレジットカード払い、キャッシュバックの全額受取を前提とします。円未満を四捨五入しています。
  • 4年目以降:工事費の支払いと同額割引が終了し、現行料金では基本料金+ホームゲートウェイの6,600円/月です。
  • 試算に含めないもの:任意オプション、スマホ・でんき・ガスのセット割、他社費用還元、追加工事、支払い方法の有料手数料、送料、解約・撤去費用。BBユニバーサルサービス料は2026年請求なし、2027年以降の金額・請求時期が未定のため含めていません。

NURO 光 10ギガ(M)(40戸以上の集合住宅)

【お支払い料金】

対象プランNURO 光 10ギガ(M)/40戸以上の集合住宅
3年契約・新規・標準派遣工事
月額基本料金5,720円/月
ホームゲートウェイ利用料550円/月(利用必須)
標準工事費55,000円
(分割:初回1,555円+1,527円×35回)
契約事務手数料6,050円
棟設備利用手数料11,000円
(分割:初回924円+916円×11回)

最大3か月無料体験により、1〜3カ月目の回線・ホームゲートウェイの支払いは0円、4カ月目以降は6,270円/月です。

工事費・事務手数料・棟設備利用手数料は、同額の割引があります。

【月々のお支払い目安】

スクロールできます
内訳1カ月目2〜3カ月目4〜11カ月目12カ月目13〜17カ月目18カ月目19〜36カ月目37カ月目以降
月々の実質費用0円0円6,270円-8,730円6,270円-8,730円6,270円6,270円
月額基本料金5,720円5,720円5,720円5,720円5,720円5,720円5,720円5,720円
基本料金割引-5,720円-5,720円0円0円0円0円0円0円
ホームゲートウェイ550円550円550円550円550円550円550円550円
ホームゲートウェイ割引-550円-550円0円0円0円0円0円0円
工事費(36回払い)1,555円1,527円1,527円1,527円1,527円1,527円1,527円0円
工事費相当割引-1,555円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円0円
契約事務手数料6,050円0円0円0円0円0円0円0円
事務手数料割引-6,050円0円0円0円0円0円0円0円
棟設備利用手数料(12回)924円916円916円916円0円0円0円0円
棟設備利用手数料割引-924円-916円-916円-916円0円0円0円0円
キャッシュバック0円0円0円-15,000円0円-15,000円0円0円
複数月をまとめた列も各月の金額です。キャッシュバックは別途受け取る現金で、請求額からの値引きではありません。
  • 開通月を1カ月目とする利用月への費用配分です。事務手数料は1カ月目へ配分し、引落月とは区別しています。
  • 12・18カ月目のキャッシュバックは案内後すぐに手続きし、その月に受け取る想定です。マイナス表示の月も、回線料金の請求額は6,270円です。

【3年間の実質費用】

4,914円/月
(支払総額206,910円-現金還元30,000円)÷36カ月

※36カ月間の負担を平均した金額です。毎月の請求額とは異なります。

実質費用の内訳・計算条件
  • 回線料金・必須機器:5,720円+ホームゲートウェイ550円=6,270円/月。1〜3カ月目は無料、4〜36カ月目の33か月分で206,910円です。
  • 初期費用:工事費55,000円・事務手数料6,050円・棟設備利用手数料11,000円を計上し、同額の割引で相殺しています。
  • 支払総額と還元:割引反映後の支払総額206,910円から、36カ月内の現金キャッシュバック30,000円を差し引きます。実質負担総額は176,910円です。
  • 計算期間・条件:月初開通、開通月を1カ月目とする36カ月の継続利用、クレジットカード払い、キャッシュバックの全額受取を前提とします。円未満を四捨五入しています。
  • 4年目以降:工事費・棟設備利用手数料の支払いと同額割引が終了し、現行料金では基本料金+ホームゲートウェイの6,270円/月です。
  • 試算に含めないもの:任意オプション、スマホ・でんき・ガスのセット割、他社費用還元、追加工事、支払い方法の有料手数料、送料、解約・撤去費用。BBユニバーサルサービス料は2026年請求なし、2027年以降の金額・請求時期が未定のため含めていません。

NURO 光(H)(2.5ギガ):戸建て・39戸以下の集合住宅

【お支払い料金】

対象プランNURO 光(H)/戸建て・39戸以下の集合住宅
3年契約・新規・標準派遣工事
月額基本料金5,170円/月
ホームゲートウェイ利用料550円/月(利用必須)
標準工事費55,000円
(分割:初回1,555円+1,527円×35回)
契約事務手数料6,050円

最大3か月無料体験により、1〜3カ月目の回線・ホームゲートウェイの支払いは0円、4カ月目以降は5,720円/月です。

工事費・事務手数料は、同額の割引があります。

【月々のお支払い目安】

スクロールできます
内訳1カ月目2〜3カ月目4〜11カ月目12カ月目13〜17カ月目18カ月目19〜36カ月目37カ月目以降
月々の実質費用0円0円5,720円-9,280円5,720円-19,280円5,720円5,720円
月額基本料金5,170円5,170円5,170円5,170円5,170円5,170円5,170円5,170円
基本料金割引-5,170円-5,170円0円0円0円0円0円0円
ホームゲートウェイ550円550円550円550円550円550円550円550円
ホームゲートウェイ割引-550円-550円0円0円0円0円0円0円
工事費(36回払い)1,555円1,527円1,527円1,527円1,527円1,527円1,527円0円
工事費相当割引-1,555円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円0円
契約事務手数料6,050円0円0円0円0円0円0円0円
事務手数料割引-6,050円0円0円0円0円0円0円0円
キャッシュバック0円0円0円-15,000円0円-25,000円0円0円
複数月をまとめた列も各月の金額です。キャッシュバックは別途受け取る現金で、請求額からの値引きではありません。
  • 開通月を1カ月目とする利用月への費用配分です。事務手数料は1カ月目へ配分し、引落月とは区別しています。
  • 12・18カ月目のキャッシュバックは案内後すぐに手続きし、その月に受け取る想定です。マイナス表示の月も、回線料金の請求額は5,720円です。

【3年間の実質費用】

4,132円/月
(支払総額188,760円-現金還元40,000円)÷36カ月

※36カ月間の負担を平均した金額です。毎月の請求額とは異なります。

実質費用の内訳・計算条件
  • 回線料金・必須機器:5,170円+ホームゲートウェイ550円=5,720円/月。1〜3カ月目は無料、4〜36カ月目の33か月分で188,760円です。
  • 初期費用:工事費55,000円・事務手数料6,050円を計上し、同額の割引で相殺しています。
  • 支払総額と還元:割引反映後の支払総額188,760円から、36カ月内の現金キャッシュバック40,000円を差し引きます。実質負担総額は148,760円です。
  • 計算期間・条件:月初開通、開通月を1カ月目とする36カ月の継続利用、クレジットカード払い、キャッシュバックの全額受取を前提とします。円未満を四捨五入しています。
  • 4年目以降:工事費の支払いと同額割引が終了し、現行料金では基本料金+ホームゲートウェイの5,720円/月です。
  • 試算に含めないもの:任意オプション、スマホ・でんき・ガスのセット割、他社費用還元、追加工事、支払い方法の有料手数料、送料、解約・撤去費用。BBユニバーサルサービス料は2026年請求なし、2027年以降の金額・請求時期が未定のため含めていません。

NURO 光(M)(2.5ギガ):40戸以上の集合住宅

【お支払い料金】

対象プランNURO 光(M)/40戸以上の集合住宅
3年契約・新規・標準派遣工事
月額基本料金4,180円/月
ホームゲートウェイ利用料550円/月(利用必須)
標準工事費55,000円
(分割:初回1,555円+1,527円×35回)
契約事務手数料6,050円
棟設備利用手数料11,000円
(分割:初回924円+916円×11回)

最大3か月無料体験により、1〜3カ月目の回線・ホームゲートウェイの支払いは0円、4カ月目以降は4,730円/月です。

工事費・事務手数料・棟設備利用手数料は、同額の割引があります。

【月々のお支払い目安】

スクロールできます
内訳1カ月目2〜3カ月目4〜11カ月目12カ月目13〜17カ月目18カ月目19〜36カ月目37カ月目以降
月々の実質費用0円0円4,730円-10,270円4,730円-10,270円4,730円4,730円
月額基本料金4,180円4,180円4,180円4,180円4,180円4,180円4,180円4,180円
基本料金割引-4,180円-4,180円0円0円0円0円0円0円
ホームゲートウェイ550円550円550円550円550円550円550円550円
ホームゲートウェイ割引-550円-550円0円0円0円0円0円0円
工事費(36回払い)1,555円1,527円1,527円1,527円1,527円1,527円1,527円0円
工事費相当割引-1,555円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円-1,527円0円
契約事務手数料6,050円0円0円0円0円0円0円0円
事務手数料割引-6,050円0円0円0円0円0円0円0円
棟設備利用手数料(12回)924円916円916円916円0円0円0円0円
棟設備利用手数料割引-924円-916円-916円-916円0円0円0円0円
キャッシュバック0円0円0円-15,000円0円-15,000円0円0円
複数月をまとめた列も各月の金額です。キャッシュバックは別途受け取る現金で、請求額からの値引きではありません。
  • 開通月を1カ月目とする利用月への費用配分です。事務手数料は1カ月目へ配分し、引落月とは区別しています。
  • 12・18カ月目のキャッシュバックは案内後すぐに手続きし、その月に受け取る想定です。マイナス表示の月も、回線料金の請求額は4,730円です。

【3年間の実質費用】

3,503円/月
(支払総額156,090円-現金還元30,000円)÷36カ月

※36カ月間の負担を平均した金額です。毎月の請求額とは異なります。

実質費用の内訳・計算条件
  • 回線料金・必須機器:4,180円+ホームゲートウェイ550円=4,730円/月。1〜3カ月目は無料、4〜36カ月目の33か月分で156,090円です。
  • 初期費用:工事費55,000円・事務手数料6,050円・棟設備利用手数料11,000円を計上し、同額の割引で相殺しています。
  • 支払総額と還元:割引反映後の支払総額156,090円から、36カ月内の現金キャッシュバック30,000円を差し引きます。実質負担総額は126,090円です。
  • 計算期間・条件:月初開通、開通月を1カ月目とする36カ月の継続利用、クレジットカード払い、キャッシュバックの全額受取を前提とします。円未満を四捨五入しています。
  • 4年目以降:工事費・棟設備利用手数料の支払いと同額割引が終了し、現行料金では基本料金+ホームゲートウェイの4,730円/月です。
  • 試算に含めないもの:任意オプション、スマホ・でんき・ガスのセット割、他社費用還元、追加工事、支払い方法の有料手数料、送料、解約・撤去費用。BBユニバーサルサービス料は2026年請求なし、2027年以降の金額・請求時期が未定のため含めていません。

無派遣工事の場合は工事費9,900円を6回に分けて支払い、同額割引を受けます。

H・Mともに土日祝の工事には3,850円の追加費用がかかります。

対象となる2.5ギガ(H)の戸建てで宅内・屋外工事を同日に依頼する場合は、同日工事費5,500円が別途かかります。

もり

月々の支払いを抑えたい人は2.5ギガ、大容量の送受信を重視する人は10ギガが候補です。

建物に合うH・Mプランで、料金を選べます。

オプション一覧

電話・セキュリティ・映像サービスなどを、使いたいものに合わせて追加できます。

スクロールできます
サービス料金内容
NURO 光でんわ550円/月
(初期工事費3,300円)
固定電話を利用できるIP電話。TAレンタル込み。通話料、電話ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料は別途。
NURO 光 Safe550円/月
(初期費用0円)
パソコン・スマホなど最大7台を保護。サービス開始月から課金され、未インストールでも料金がかかります。
ひかりTV for NURO基本放送:1,210円/月
専門チャンネル:3,300円/月
専門チャンネル・ビデオ:4,400円/月
基本放送は開始月無料。対象の専門2プランは最大2か月無料、3〜24カ月目は月1,100円引き。25カ月目から通常料金。チューナーは別途550円/月。
PlayStation®5 デジタル・エディション日本語専用 for NURO1,500円/月
(事務手数料4,400円)
3年リース。4年目以降の継続は750円/月・1年更新。3年後に買い取り11,000円・継続・返却を選択。
設定サポート公式特設ページで1回無料訪問またはリモートで接続・電話・メールソフト・セキュリティの設定をサポート。
NUROさくっとサポート550円/月
(初期費用0円)
電話・チャット・遠隔操作で機器の設定や操作を相談。回線と同時申込は開通月から課金。受付9〜21時。
つながるメッシュWi-Fi回線新規申込向け受付停止既存契約向けサービス。新規申込時に追加できる機器としては扱っていません。
So-net基本メール/Webメール新H・Mプランへの付帯なし現在の新規プランに、無料のSo-netメールアドレスは付きません。
電話の制度料は確認時点でユニバーサルサービス料2.2円・電話リレーサービス料1.1円です。金額は改定されることがあります。
その他のオプション
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サービス料金内容
NUROでんき使用量・供給エリアに応じた電気料金対象の電力供給へ切り替えるサービス。光回線側の割引はキャンペーン章に掲載。
NUROガス使用量に応じたガス料金関東の対象都市ガス区域で利用できる切り替えサービス。
ブラビア月額オプション1,430円/月〜対象のブラビアを3年契約で月額利用できるサービス。

NURO 光でんわには、番号表示や着信転送などの付加サービスもあります。

付加サービス月額料金工事費
番号表示440円1,100円
番号通知リクエスト220円1,100円
キャッチ電話330円0円
着信お断り660円1,100円
着信転送550円0円
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付加サービスのパック月額料金内容
ベーシック660円番号表示・番号通知リクエスト
パック1990円番号表示・番号通知リクエスト・キャッチ電話・着信お断り・着信転送
パック2693円キャッチ電話・着信お断り・着信転送
パック3880円番号表示・番号通知リクエスト・キャッチ電話・着信お断り
パック4583円キャッチ電話・着信お断り
各パックの工事費は無料です。

付加サービスは利用開始月の月額料金が無料です。着信転送は本人確認書類の提出が必要です。

対応ルーター

現行のH・Mプランは、Wi-Fiルーター機能付きホームゲートウェイを月550円で利用します。

回線とセットでの提供なので、別途ルーターを購入せずに接続できます。

対象プランNURO 光(H)・(M)
NURO 光 10ギガ(H)・(M)
提供方法レンタル
(回線とのセット利用が必須)
利用料550円/月
(無料体験で最大3か月無料)
NURO光で提供されるホームゲートウェイのスペック

以下のいずれかの機器が提供されます。利用者は選べません。

機種Wi-Fi・無線最大速度WAN側LAN側
NSD-G1000TWi-Fi 6
5GHz:4,800Mbps
2.4GHz:1,150Mbps
GPON光×12.5Gbps×1+1Gbps×3
別にTA用1Gbps×1
NSD-G1000TSWi-Fi 6
5GHz:4,800Mbps
2.4GHz:1,150Mbps
GPON光×12.5Gbps×1+1Gbps×3
別にTA用1Gbps×1
ZXHN F660PWi-Fi 6
帯域別の最大速度は未確認
GPON光×11Gbps×3+TA×1
NSD-G3000TWi-Fi 6
5GHz:4,800Mbps
2.4GHz:1,150Mbps
XGS-PON光×110Gbps×1
1Gbps LAN/TA合計3
NSD-G3100TWi-Fi 7
6GHz:11,529Mbps
5GHz:5,765Mbps
2.4GHz:1,376Mbps
XGS-PON光×110Gbps×1
1Gbps LAN/TA合計3
ZXHN F2886SWi-Fi 6
帯域別の最大速度は未確認
XGS-PON光×110Gbps×1
1Gbps合計4(TA含む)
ZXHN F2886Q3帯域合計最大10.8Gbps
6GHz帯に対応
XGS-PON光×110Gbps×1
1Gbps×3+TA×1
各速度は機器の規格上の値です。TAは光電話用。複数帯域の合計値は1台の端末の通信速度とは異なります。

基本情報・サービス概要

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが回線とプロバイダを一体で提供するサービスです。

基本情報をまとめます。

プロバイダソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
回線事業者ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
回線の種類独自のネットワーク設備を用いる光回線
対応プランと最大速度NURO 光(H)・(M):下り2.5Gbps/上り1Gbps
NURO 光 10ギガ(H)・(M):下り10Gbps/上り10Gbps
プロバイダ料金月額基本料金に含む
IPv6接続IPv4・IPv6対応、追加料金なし
(従来のデュアルスタックからMAP-Eへ順次移行※1
提供エリア2.5ギガ:21都道府県の一部
10ギガ:25都道府県の一部
支払い方法(手数料)クレジットカード:無料
携帯電話料金との合算:110円/月
口座振替:220円/月(Hプランのみ)
コンビニ払込票:330円/請求※2
最大速度は技術規格上の値です。実際の速度は利用機器・接続方法・混雑状況などで変わります。
  1. MAP-EではIPv4アドレスを共有するため、PPTP・SCTP、一部の特定ポートを使うゲームや外部へのサーバー公開などに制約があります。接続方式を任意に選ぶサービスではありません。IPv6・MAP-Eの対応内容
  2. コンビニ払込票は、支払い方法の未登録・登録手続き中・決済不能などで発生する一時的な請求です。通常の支払い方法としては選べません。330円は払込票発行手数料です。
  3. Mプランの支払い方法は、この記事で紹介する公式特設ページの条件に合わせ、クレジットカードまたは携帯電話料金との合算で案内しています。

通信速度(実測)

速度測定サイトに掲載された、10ギガの測定例と、参考資料として旧2ギガプランの測定例を紹介します。

10ギガ:2,153.83Mbps

スクロールできます
測定例・接続方法下り(Mbps)上り(Mbps)Ping(ms)
① Wi-Fi1,422.771,351.6515.00
② 有線966.46963.548.70
③ 有線7,551.597,772.144.00
④ Wi-Fi83.140.0095.00
⑤ Wi-Fi571.69545.7024.60
⑥ Wi-Fi1,440.231,679.817.00
⑦ 有線3,040.952,979.9719.90
7件の平均2,153.832,184.6924.89

住居混在の7件では、有線接続で7Gbpsを超える測定がある一方、Wi-Fiでは100Mbps未満の測定もありました。

10ギガの測定日時・利用環境
  • ① 2026年9月16日 15:54
    ガク/大阪府吹田市/戸建て/Wi-Fi/タブレット・iPadOS/WebKit
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ② 2026年9月16日 15:03
    みんそく4833721/宮城県仙台市泉区/集合住宅/有線/Windows PC/Chrome
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ③ 2026年9月16日 14:34
    たくあん/神奈川県座間市/集合住宅/有線/Windows PC/Chrome
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ④ 2026年9月16日 13:54
    ss/東京都大田区/集合住宅/Wi-Fi/Windows PC/Firefox
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ⑤ 2026年9月16日 13:08
    みんそく9966447/広島県呉市/戸建て/Wi-Fi/Windows PC/Chrome
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ⑥ 2026年9月16日 12:46
    hidekun301/東京都杉並区/集合住宅/Wi-Fi/スマートフォン・iOS/WebKit
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ⑦ 2026年9月16日 12:44
    みんそく2794187/佐賀県佐賀市/戸建て/有線/Windows PC/Chrome
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。

旧2ギガ(戸建て・参考):999.40Mbps

スクロールできます
測定例・接続方法下り(Mbps)上り(Mbps)Ping(ms)
① 有線2,206.781,038.494.90
② 有線1,814.80968.7725.60
③ Wi-Fi231.28145.589.00
④ Wi-Fi353.76432.8415.00
⑤ Wi-Fi390.36436.436.00
5件の平均999.40604.4212.10
旧2ギガ(戸建て・参考)の測定日時・利用環境
  • ① 2026年9月16日 15:28
    みんそく776608/千葉県木更津市/戸建て/有線/macOS PC/Chrome
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ② 2026年9月16日 14:52
    みんそく3786948/広島県東広島市/戸建て/有線/Linux PC/Chrome
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ③ 2026年9月16日 14:18
    にっちゃん/東京都杉並区/戸建て/Wi-Fi/タブレット・iOS/WebKit
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ④ 2026年9月16日 13:16
    みんそく955571/愛知県豊橋市/戸建て/Wi-Fi/タブレット・iPadOS/WebKit
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ⑤ 2026年9月16日 12:39
    usagin/茨城県つくば市/戸建て/Wi-Fi/タブレット・iPadOS/WebKit
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。

旧2ギガ(集合住宅・参考):903.95Mbps

スクロールできます
測定例・接続方法下り(Mbps)上り(Mbps)Ping(ms)
① 有線898.28699.2815.00
② Wi-Fi909.62907.904.80
2件の平均903.95803.599.90

集合住宅の2件は、下り約900Mbpsでした。件数が少ないため、集合住宅全体の傾向を示す値ではなく、個別の測定例として掲載しています。

旧2ギガ(集合住宅・参考)の測定日時・利用環境
  • ① 2026年9月16日 15:26
    みんそく1754399/静岡県焼津市/集合住宅/有線/Windows PC/Chrome
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
  • ② 2026年9月16日 12:51
    m/神奈川県横浜市港南区/集合住宅/Wi-Fi/macOS PC/Chrome
    プロバイダ申告:So-net、測定通信:IPv4。
実測の抽出・計算方法
  • 抽出・確認日は2026年9月16日。NURO光の投稿一覧の先頭4ページ・20表示枠を確認し、同日12:39〜15:54の測定から、投稿上「10ギガ」の7件と「2ギガ」の7件を採用しました。
  • 20ギガの2件と、速度プラン未記載の4枠を除外しました。新2.5ギガと明記された測定は、この調査範囲では確認できませんでした。
  • 同じ投稿者・地域の複数測定は最新1件を採る基準です。採用した14件に同一名・同一地域の重複はありません。
  • 下り・上り・Pingは同じ測定のIPv4値を使用。各指標の合計を採用件数で割った単純平均で、小数第3位を四捨五入しています。
  • 速度プラン・プロバイダ・住居などは投稿者の申告です。有線・Wi-Fiや利用機器が異なる測定を含み、NURO光の全利用者の平均ではありません。
  • 旧2ギガは戸建て5件・集合住宅2件に分けています。集合住宅の測定を、現在のMプラン契約と同一視していません。
  • 出典:みんなのネット回線速度・NURO光。更新される一覧のため、測定日時・投稿者・地域を各測定へ対応させています。

10ギガと2.5ギガの違い

日常のネット利用と料金のバランスなら2.5ギガ、大容量の送受信を重視するなら10ギガが候補です。

特に上りの最大速度は、2.5ギガの1Gbpsに対して10ギガは10Gbpsです。

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比較項目2.5ギガ10ギガ
下り最大速度2.5Gbps10Gbps
上り最大速度1Gbps10Gbps
H:戸建て・39戸以下の集合住宅5,720円/月6,600円/月
M:40戸以上の集合住宅4,730円/月6,270円/月
提供エリア21都道府県の一部25都道府県の一部
使い方の目安動画視聴・Web会議など、普段のネット利用を中心に使う動画素材・大容量ファイルの送受信や、複数端末の同時利用を重視する
月額はホームゲートウェイ代込み・4カ月目以降の支払額です。最大速度は規格上の値です。
10ギガへのアップグレード

現行の「NURO 光(H)・(M)」は、公式の10ギガアップグレードサービスの対象外です。

将来10ギガを使いたい人は、最初の申込時に10ギガを選ぶのが分かりやすい方法です。

既存の一部旧2ギガ契約には別のアップグレード制度があります。

対象は契約プラン・利用期間で異なります。

口コミ評判

NURO光の利用者には、10ギガへの変更後にダウンロードや編集作業が快適になったという声があります。

速度の変化を実感した投稿を紹介します。

以下は2024年の投稿からの抜粋です。当時の利用プラン・環境についての個人の感想です。

10ギガに変えて、動画編集がはかどる

無線接続の速度が上がり、編集作業に役立ったという体験です。

動画など大きなデータを扱う人には、作業時間を短くできる点も高速回線の魅力です。

パソコン側の2.5ギガポートに近い速度を実感

10ギガへ切り替え、パソコン側のLANカードの上限に近い速度を実感したという投稿です。

回線と端末の両方を対応させることで、高速通信を活用しやすくなります。

Wi-Fiでも2Gbpsを超えた

Wi-Fi接続で2Gbpsを超えたという利用者の声です。

1GbpsのLANポートを使う有線接続との比較で、無線でも高速通信を楽しめたことが伝わります。

乗り換え後、速度と回線の安定性に満足

以前の回線と比べて、速度だけでなく接続の安定性も改善したという感想です。

この投稿は速度プランが不明なため、特定のプランの評価とは分けて紹介しています。

提供エリア

NURO光は、2.5ギガが21都道府県、10ギガが25都道府県の一部で利用できます。

宮城・福島・山形・熊本は10ギガの提供地域です。

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地方2.5ギガ10ギガ
北海道・東北北海道北海道、宮城、福島、山形
関東東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海愛知、静岡、岐阜、三重愛知、静岡、岐阜、三重
関西大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国広島、岡山広島、岡山
九州福岡、佐賀福岡、佐賀、熊本
各都道府県の全域ではなく、住所・建物設備によって利用できるプランが異なります。

Hは戸建て・39戸以下の集合住宅、Mは40戸以上の集合住宅向けです。

Mは戸数に加えて建物のNURO設備への対応も関わるため、マンションというだけでMの料金になるわけではありません。

もり

利用できるプランは、以下の公式特設定ページの提供エリア確認・お申し込みから住所・建物名を入力して調べられます。

申し込み

Hは40,000円、Mは30,000円のキャッシュバックと最大3か月無料体験を利用する場合、公式特設ページから申し込みます

開通までの流れ

流れ
住所と希望プランを入力する

NURO光の公式特設ページで住所・建物を入力し、対応するH・Mと2.5ギガ・10ギガを選びます。続けて契約者情報・支払い方法を登録し、使いたいオプションを選択します。

流れ
工事日を調整し、契約内容の案内を受け取る

申込後に届くメール・SMS、またはマイページで工事日を調整します。Hで申込時に宅内工事の希望日を選んだ場合は、約3〜4日後を目安に決定の案内が届きます。

賃貸などで所有者の承諾が必要な場合は、工事前に管理会社・オーナーから承諾を得ます。

流れ
必要な開通工事に立ち会う

Hは原則として宅内工事と屋外工事を行います。宅内ではホームゲートウェイの設置位置を決め、屋外では電柱から光ケーブルを引き込みます。建物・既存設備によって、工事回数や作業は異なります。

Mは建物内の設備を利用して宅内工事を行います。工事内容や機器の設置位置を相談できる人が立ち会います。

流れ
ホームゲートウェイを接続し、利用を始める

回線工事の完了後、案内に沿ってホームゲートウェイと端末を接続します。Wi-Fiは機器に記載されたネットワーク名・パスワードを使って設定します。

設定を手伝ってもらいたい場合は、公式特設ページの1回無料の設定サポートを利用できます。訪問またはリモートで、インターネット接続などをサポートしてもらえます。

開通までの期間

住居・プラン申込から開通までの目安
H・戸建て1〜2か月程度
H・39戸以下の集合住宅1〜3か月程度
M・40戸以上の集合住宅最短1〜2週間
工事の混雑や建物の状況で前後します。Hは宅内工事後、屋外工事の予約まで30日程度かかる場合があります。

今の回線から乗り換える場合は、NURO光が開通してから旧回線を解約すると、ネットを使えない期間を避けやすくなります。固定電話番号を引き継ぐ場合は、番号移行の完了後に解約します。

開通前のレンタルWi-Fi

開通までのつなぎとして、利用開始月と翌月が各500円のレンタルWi-Fiを利用できます。

このプランは初期事務手数料2,200円、3か月目以降は5,148円/月で、3日間10GBの利用制限があります。

専用URLは、Hでは申込完了メールまたはマイページ、Mではマイページに案内されます。

回線とは別契約で、返却送料などは選ぶレンタルプランの費用として発生します。

開通前レンタルWi-Fiの料金と容量
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プラン利用料初期・配送費用データ容量
月額500円のプラン利用開始月・翌月:各500円
3か月目以降:5,148円/月
事務手数料2,200円3日間10GB
1日10GBのプラン最初31日:3,630円
次の31日:117円/日
以後:128円/日
受取手数料550円
返却は送料実費、またはポスト返却517円
1日10GB
完全無制限のプラン最初31日:4,950円
次の31日:159円/日
以後:176円/日
受取手数料550円
返却は送料実費、またはポスト返却517円
無制限として案内されるプラン

回線料金の試算には含めていません。返却先・期限は、選んだレンタルプランの返却案内に従います。

解約・キャンセルについて

ここでは、2026年9月に新規受付を始めたH・Mプランの手続きと費用をまとめます。

解約方法

解約の連絡先

NURO光は、マイページから解約手続きを進められます。当月末での解約は、原則25日までに手続きを完了させます。

問い合わせや折り返しの予約日ではなく、解約手続きが完了した日が基準です。

【解約の手続き先】

  • Web:NURO光の解約案内・マイページ
  • 電話:0570-099-118/IP電話などからは03-6705-5839(ボイスボット経由)。
  • 担当者の電話・折り返し対応:月〜土9〜18時。祝日・年末年始・指定メンテナンス日を除きます。
機器の返却

ホームゲートウェイ・付属品と、光でんわを利用していた場合のTAを返送します。最初の返却期限は解約後の返却案内で通知されます。未返却の催告が届いた場合は、催告の発送月の翌月10日までが返却期限です。

【ホームゲートウェイ・TAの返却先】

〒343-8530
埼玉県越谷市七左町4-301
光インターネット物流センター

PS5などのリース機器は別の手続きです。回線解約時の継続・買い取り・返却を選び、返却する場合は専用の回収キットを使います。PS5の回収キットは到着から1か月以内に返送し、ホームゲートウェイの返却先へは送りません。

契約解除料・違約金

契約解除料・違約金

通常の解約時にかかる費用は、次のとおりです。無料解約期間中は契約解除料が0円になります。

スクロールできます
項目金額内容
契約解除料10ギガ(H):4,523円
10ギガ(M):4,193円
2.5ギガ(H):3,643円
2.5ギガ(M):2,653円
無料解約期間は0円。旧プランの解除料とは異なります。
基本工事費の残債36回払いの未払額を一括請求通常の途中解約では工事費割引が終了。12回支払済みなら36,648円、24回支払済みなら18,324円が残ります。
最終月の月額料金月額基本料金・ホームゲートウェイ代最終月は日割りになりません。
希望する回線撤去19,800円NURO側の撤去は任意。賃貸の原状回復については貸主との取り決めに従います。
ホームゲートウェイ・TA返却送料実費
公式案内の目安:約1,450円
2026年9月以降の解約では、自分で配送業者を手配して元払いで返送します。
レンタル機器の未返却2.5ギガ用:12,100円
10ギガ用:33,000円
TA:13,200円
催告後も指定期限までに返却しない場合の機器損害金です。
Mの棟設備利用手数料解約後の残額支払いは不要11,000円の分割支払い途中でも、残額の追加精算はありません。

標準工事55,000円は、初回1,555円・残り35回が各1,527円です。1〜36回目の範囲でm回を支払済みなら、残額は「1,527円×(36−m)回」で求められます。自分の残額は、マイページの「ご契約情報→工事情報→工事費残債情報」に表示されます。

最大3か月無料体験で解約する場合

開通月を含む3か月目末までに解約が成立すると、無料体験の条件により契約解除料・工事費残債の免除を受けられます。手続きの25日締切と、電話番号を移行する場合の完了日が解約月に関わります。

機器返却送料、希望する撤去費用、有料オプションなどは別途かかります。

契約期間

契約期間

H・Mの4プランは、開通月を1カ月目とする3年契約で、以後も3年ごとに自動更新されます。

  • 初回の無料解約期間:36〜38カ月目。
  • 2回目の無料解約期間:72〜74カ月目。以後、36カ月ごとに同じ3か月間があります。

開通月の料金が無料でも、契約期間の1カ月目に数えます。

開通前キャンセル・初期契約解除

開通前キャンセル

工事日が未定、または工事日の3日前までなら、マイページまたは公式の所定フォームからキャンセルを申し込めます。

工事まで2日以内の場合はチャットサポートで手続きします。

初期契約解除

個人契約は、契約内容の案内などの対象書面を受領した日から起算して8日を経過する日までに、郵送で初期契約解除を申し出られます。期限内に書面を発送することで効力が生じます。

【初期契約解除の郵送先】

〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-6-5 テレコミュニケーションビル
アルティウスリンク株式会社内
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 NURO事務センター

書面には、お客さま番号、住所、氏名、電話番号、解除するサービス名と、署名・捺印を記載します。電話だけで完了する手続きではありません。

初期契約解除の請求対象規定上の金額
実施済みの工事H・戸建て:27,500円
H・集合住宅:25,300円
M:25,300円
無派遣工事:2,200円
契約事務手数料3,300円
利用済みの回線・ホームゲートウェイ利用期間に応じた日割り料金
通常の初期契約解除の費用規定です。指定LPの無料体験による免除条件とは分けて掲載しています。

初期契約解除では契約解除料はかかりませんが、上記の実施済み工事などは請求対象になります。機器の返却送料は会社負担となる区分があるため、通常解約の元払いとは異なる返却案内に従います。

問い合わせ窓口・電話番号

用件ごとの窓口一覧
スクロールできます
用件連絡先・方法受付時間・案内
新規申込の相談0120-117-2609〜21時
1月1日・2日、指定メンテナンス日を除く
開通工事の日程・進捗マイページ「メッセージで質問する」
0570-099-118/03-6705-5839
電話では「工事」と発話
AI:24時間
担当者:9〜18時
年末年始・指定メンテナンス日を除く
料金・契約・解約の相談公式サポート・マイページ
0570-099-118/03-6705-5839
ボイスボット・折り返しリクエスト
担当者・折り返し:月〜土9〜18時
祝日・年末年始・指定メンテナンス日を除く
接続トラブルの調査公式サポート内の回線接続トラブルフォーム申請後、登録した携帯電話へSMSで案内
NUROさくっとサポート契約後のマイページ・アプリに掲載の専用番号/チャット9〜21時
月550円の有料オプション契約者向け

0570の番号は通話料がかかります。IP電話などは03の番号を利用できます。この記事のキャッシュバックは、公式特設ページのWeb申込条件を基準にしています。

もり

標準2.5ギガの速さ、最大3か月無料体験、スマホとのセット割がNURO光の魅力です。

公式特設ページでお住まいの対応プランを調べ、使い方に合う回線を選べます。

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