eo光の他社違約金補填｜対象費用・申請方法・受取時期

「eo光の他社違約金補填はいつもらえる？申請はどうすればいい？」

こう考える人へ記事をまとめています。

eo光の「他社違約金補填」は、他社インターネットの解約金や撤去費用などを最大60,000円（マンションタイプは最大15,000円）まで現金で補填する特典です。

対象となる費用や補填金額は契約プランによって異なります。

補填金を受け取るには、開通後の申請と、後日届く案内に沿った受取手続きの両方が必要です。

この記事では、補填対象と上限額、いつもらえるか、申請書や証明書の用意から受け取りまでの手順を説明します。

eo光の他社違約金補填はいくら？対象費用とプラン別の上限

eo光の他社違約金補填は最大60,000円、通常のマンションタイプとeo光(type N)のマンションタイプは最大15,000円です。

他社の解約時に発生した対象費用を、上限の範囲内で現金補填します。

対象プラン	補填上限	端末残債
eo光ネット（ホーム／メゾン）	60,000円	10,000円まで
eo光ネット（マンション）	15,000円	対象外
eo光シンプルプラン	60,000円	対象外
eo光ネット(type N)（ホーム）	60,000円	10,000円まで
eo光ネット(type N)（マンション）	15,000円	対象外

対象費用が上限以内なら、その費用は全額補填されます。

例えば対象の解約費用が30,000円で補填上限が60,000円なら、受け取る金額は30,000円です。

集合住宅でもメゾンタイプで契約する場合は上限60,000円です。

一方、通常・type Nのマンションタイプは、対象設備が導入されている物件での個別契約が条件となり、全戸一括契約は対象外です。

違約金・撤去費用・工事費残債が補填対象

他社の解約金だけでなく、撤去費用や利用中の回線工事費の残債も補填対象です。主に次の費用が該当します。

工事費残債とは、これまで利用していた回線の工事費の未払い分です。

eo光を新しく開通する際の工事費とは別の費用です。

月額料金・各種手数料は補填されない

他社インターネットの月額利用料金や各種手数料は、違約金補填の対象外です。

請求書の合計額ではなく、解約金・撤去費用などの対象項目と金額を区別してください。

また、補填上限を超えた金額や、対象外の端末残債は自己負担となります。

補填されるのは実際に認められた対象費用までであり、一律に上限額が支給されるわけではありません。

eo光の他社違約金補填はいつもらえる？

通常のeo光ネット（ホーム・メゾンタイプ）を2026年7月1日以降に申し込んだ人は開通13カ月目以降、それ以外の対象区分は7カ月目以降に受取案内が届きます。

プラン・申込日	受取案内の時期
eo光ネット（ホーム／メゾン） 2026年7月1日以降の申込	13カ月目以降
eo光ネット（ホーム／メゾン） 2026年6月30日以前の申込	7カ月目以降
eo光ネット（マンション）	7カ月目以降
eo光シンプルプラン	7カ月目以降
eo光ネット(type N)（ホーム／マンション）	7カ月目以降

これは振込日ではなく、補填金を受け取るための案内メール・ハガキが順次届き始める時期です。

案内を受け取ったあとに本人が受取手続きを行います。

他社の解約費用は先に支払い、補填金は後日受け取る仕組みです。

特に13カ月目案内の契約では、費用を立て替える期間が長くなります。

案内が届き、CASH POSTで銀行振込の受取手続きを完了すると、通常は5～10分程度で入金されます。

手続きした時間帯によっては翌金融機関営業日の入金となります。

他社違約金補填の適用条件と申請期限

eo光への申込時点で他社インターネットを利用しており、開通月を含む6カ月目の末日までに申請することが主な条件です。

次の条件を満たす必要があります。

例えば2026年10月に開通した場合、申請期限は2027年3月31日です。

受取案内が13カ月目になる契約でも、申請期限は6カ月目末日のままです。

eo光の申し込みより前に他社インターネットを解約している場合や、他社インターネットを利用せず電話・テレビだけを契約している場合は対象外です。

また、補填対象となるのは他社1回線分で、申請は一度だけです。

eoのネットサービスを解約して申し込み直した場合も対象になりません。

これからeo光に申し込む人は、他社回線を解約する前にeo光へ申し込みましょう。

すでに申し込んだ人は、解約費用の明細をそろえて申請期限を守ることが大切です。

eo光の料金やプランは、eo光の料金・特徴で紹介しています。

eo光の他社違約金補填の申請方法と受け取り方

他社の解約費用をWebか郵送で申請し、後日届く案内に沿ってCASH POSTで受取手続きを行います。

補填の申請と現金の受け取りは別の手続きです。

他社の解約費用が分かる証明書をそろえる

他社が発行した請求書や領収書など、解約金・撤去費用・工事費残債の内訳と金額が分かる書類をそろえます。紙の請求書がなくても、会員ページに表示された明細のコピーや画像で申請できます。

証明書では、主に次の情報が確認できる必要があります。

• 他社インターネットのサービス名・プロバイダー名など
• 契約者氏名と住所
• 解約した時期
• 違約金・撤去費用・工事費残債などの項目と金額

他社の契約名義は、eo光の契約者本人または同じ苗字の家族が対象です。

明細に住所が載っていないときは、旧回線の契約書や契約者情報が分かるマイページのコピーも添えます。

複数の請求書に分かれている場合は一度にすべて提出してください。

クレジットカードや口座振替の利用明細だけでは、解約金の内訳を証明できません。必要な明細を取得できない場合は補填の対象外です。

Webで申請する方法

Web申請なら、紙の申請書を郵送せずに手続きできます。

eoID・パスワードと他社解約金の内訳明細を用意し、次の流れで進めます。

Webか郵送のどちらか一方で申請すればよく、両方行う必要はありません。

申請は一度だけなので、補填対象の明細がそろってから期限内に提出しましょう。

申請書を郵送する方法

郵送する場合は、自分のプランに合った申請書に記入し、他社の解約費用を証明する明細のコピーを添えて送付します。

申請書を紛失しても、以下の公式PDFをダウンロードして利用できます。

• eo光ネット・eo光ネット(type N)用の申請書（PDF）
• eo光シンプルプラン用の申請書（PDF）

ダウンロードした申請書で申し込むときは、封筒と切手を自分で用意してください。

提出書類は返却されないため、原本を保管してコピーを送り、期限ぎりぎりの投函は避けましょう。

案内メール送信日から40日以内に受取手続きをする

補填金の案内メールが送信された日から40日以内に、CASH POSTで受取手続きを完了させます。

郵送で補填申請した場合も、受け取りにはWebでの手続きが必要です。

案内メールは「no-reply@cashpost.jp」から届き、ハガキでも通知されます。

通常のeo光ネット・eo光ネット(type N)はeoメールアドレス宛、eo光シンプルプランは登録した連絡用メールアドレスまたはeoメールアドレス宛です。

認証キーに使用するのは「初期eoID」です。

通常のeo光ネット・eo光ネット(type N)はeo光登録証で、eo光シンプルプランはeoマイページなどで確認できます。

受取金額が30,000円未満ならローソン店頭受取も選べます。30,000円以上は銀行振込のみです。

銀行振込の操作はeo光公式のCASH POST受取手順でも案内されています。

申請状況の確認方法と受け取れないときの対処

郵送申請は、eo光側で申請書の受領を確認するとメールで通知されます。

通常のeo光ネット・eo光ネット(type N)はeoメール、eo光シンプルプランは連絡用メールまたはeoメールに届きます。

受領メールは補填金の支給確定を知らせるものではありません。

Web申請を含め、申請・審査の状況が分からないときは窓口へ問い合わせましょう。

困りごと	対処方法
郵送申請の受領が分からない	受領メールを確認。届かない場合は補填の窓口に相談
受取案内が届かない	案内開始時期、迷惑メール、ハガキを確認して問い合わせ
受取の40日を過ぎた	受付番号の再送について早めに問い合わせ
受取手続き後に入金されない	振込先情報を見直し、契約プラン別の窓口へ連絡

受付番号の有効期限は案内メール送信日から40日です。

40日を過ぎても直ちに受取権利が消えるわけではありませんが、案内メール送信日から6カ月以内に再送請求などの問い合わせがない場合、受取権利は失効します。

期限を過ぎたら放置しないでください。

申請内容や受付状況についての問い合わせ先は次のとおりです。

受取手続きが完了しているのに入金を確認できない場合は、通常のeo光ネットは0120-919-151、eo光ネット(type N)は0120-994-265、eo光シンプルプランは公式お問い合わせフォームから連絡してください。