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KBNひかりネット

KBNひかりネット の回線情報

KBNひかりネットは、香川県の坂出市・宇多津町・善通寺市の対応地域で利用できる光回線です。

2ギガ・10ギガに加え、料金を抑えた500メガの「KBNひかりF」と、対応する建物向けの「マンションタイプ」を選べます。

新規契約では、標準工事費が実質無料です。

Wi-Fi機器や訪問サポートも一緒に用意でき、KBNテレビを組み合わせると坂出・宇多津の地域情報も楽しめます。

ネット単体の3年間の実質費用は、2ギガが5,592円/月、10ギガが6,142円/月。Fは4,987円/月、マンションタイプは4,272円/月です。

キャンペーン総額最大39,600円相当
内訳
3年間の実質費用
特典・初期費用込み
5,592円/月
4年目以降の料金5,500円/月
最大通信速度下り:最大2Gbps
上り:最大2Gbps
通信速度(実測)ー
Ping(実測)ー
提供エリア香川県
(坂出市・宇多津町・善通寺市の一部)
契約期間最低利用期間:3年間
契約解除料3,300円
工事費割引適用時は別規定あり
スマホセット割au:auスマートバリュー
UQ mobile:自宅セット割
ソフトバンク:おうち割 光セット
ワイモバイル:おうち割 光セット(A)
支払い方法口座振替/クレジットカード
プロバイダKBN
接続方式IPv4(IPv6は非対応)

※料金は税込。新規契約・開通月から36カ月を満額計上し、工事費実質無料の継続条件を満たす試算です。2ギガ・10ギガ・Fは手持ちの対応ルーター、マンションは標準付属機器を使用します。料金・実質費用の詳細。
※実測は公式の個別測定例です。レイテンシは公式画像の値で、Ping測定と同一条件の値として比較していません。測定条件を見る。

目次

おすすめポイント・特徴

通信速度と月々の料金を選びやすく、家庭のWi-Fiや地域のテレビ番組までまとめられるのが、KBNひかりネットの特徴です。

特徴
500メガ・2ギガ・10ギガから、使い方に合わせて選べる

月額4,895円のF、5,500円の2ギガ、6,050円の10ギガから、使いたい速度を選べます。

2ギガと10ギガの料金差は月550円です。

例えば、家族でネットを使いながら大きな動画データも送受信したい家庭は、2ギガ・10ギガが候補になります。

月々の料金を抑えたい家庭には500メガのFがあり、予算に合わせて選びやすいです。

対応するマンションでは、月額4,180円でWi-Fi機器付きの500メガを利用できます。

特徴
KBNテレビとのセットで、坂出・宇多津の地域情報も見られる

KBNひかりネットとKBNテレビをセットで契約すると、コミュニティチャンネルで坂出・宇多津の身近な話題を楽しめます。

地元の出来事やお店の紹介など、普段暮らしている街の情報をテレビで見られるのが魅力です。

コミュニティチャンネルは、テレビのライト・スマート・プライムの各プランに対応します。

地域番組を中心に楽しむ家庭なら、ライトプランとの組み合わせも選べます。

特徴
Wi-Fi機器と訪問サポートをまとめて用意できる

月額550円の「MOTTOサポート」を利用すると、Wi-Fi機器の優待と、何度でも出張費無料の訪問サポートを組み合わせられます。

「ルーターをどれにするか迷う」「部屋でWi-Fiがつながりにくい」といった悩みを、回線の利用と一緒に相談できます。

機器の準備から、使い始めてからの接続相談まで窓口をまとめたい家庭に向いています。

特徴
家族の端末を最大18台まで無料で保護できる

「マカフィー for ZAQ」が付属し、パソコン・スマートフォン・タブレットを最大18台まで追加料金なしで保護できます。

例えば、家族それぞれがスマートフォンを持ち、自宅のパソコンも使っている場合に、複数の端末をまとめてセキュリティ対策できます。

端末ごとに別の有料セキュリティサービスを用意する費用を抑えられるのも、KBNひかりネットのメリットです。

もり

使い方に合う速度プランを選び、必要に応じてWi-Fiやテレビを組み合わせられます。

まずは、利用する住所・建物で申し込めるプランを確認しましょう。

キャンペーン総額「最大39,600円」相当!

KBN公式の新規契約で案内されている「工事費実質無料」を、39,600円相当の特典としてまとめました。

工事費実質無料:39,600円相当

2ギガ・10ギガ・F・マンションタイプの4プランを、標準工事の優遇を受ける新規契約として比較します。

工事費実質無料:特典総額の内訳
  • 標準工事費の優遇:最大39,600円相当
    通信用機器のONUを設置するまでの標準工事が対象です。工事費の負担を実質0円にして利用を始められます。

その他キャンペーン

任意のサポートを利用する場合は、Wi-Fi機器の優待も選べます。以下は、ネット単体の特典総額39,600円相当には加えていません。

MOTTOサポート加入者向けの機器優待
  • Archer AX1500:1台目の機器代が無料
    Wi-Fi 6対応ルーターを初期の機器代をかけずに用意できます。MOTTOサポートの月額料金は別途かかります。
  • KBNメッシュWi-Fi:1セットの機器月額料金が0円
    MOTTOサポートと組み合わせ、メッシュWi-Fi(Plume)を貸与で利用する特典です。買い取り型のDeco X20にも優待価格があります。
キャンペーン・割引の適用条件・受取方法・実施期間

工事費実質無料

  • KBN公式で新規契約を申し込み、工事費割引キャンペーンを適用する条件です。対象はONUの設置までの標準工事です。
  • 工事費割引について、重要事項確認書は3年未満の解約時に解除料と初期工事負担金が生じると案内しています。マンションタイプの最低利用期間2年とは区別します。
  • 新規の外線引込が必要な場合を含め、工事費の優遇を最大39,600円相当として集計しています。既設設備を利用する工事やサービス追加では、適用される工事項目が異なります。
  • 追加配線など標準工事に含まれない作業は別の費用です。現金を受け取る特典としての申請期限や口座登録手続きは案内されていません。
  • 2026年9月24日に、公式の4プランすべてで工事費実質無料の案内を確認しています。終了日の記載は確認できませんでした。

MOTTOサポートの機器優待

  • MOTTOサポートへの加入が条件です。月額550円、初月無料、契約は初月を除く1年間です。回線契約だけで機器の優待が付くものではありません。
  • 無料のArcher AX1500と、貸与型のメッシュWi-Fi(Plume)、優待販売のDeco X20は、利用する機器に合わせて選択します。すべての機器を同時に無料で受け取る特典ではありません。
  • メッシュWi-Fi(Plume)はメーカーなどで点検・整備したリファービッシュ品です。
特典総額の計算条件
  • 集計対象:標準工事の優遇39,600円相当。外線引込19,800円相当とインターネット工事19,800円相当を合算した、当サイトの換算額です。
  • 契約条件:KBN公式からの新規契約で、対象の工事費割引を受け、規定の継続利用条件を満たす前提です。特典総額は利用期間を区切らずに集計しています。
  • 計上しないもの:任意オプションの特典、継続するセット割、貸与機器の購入価格換算、無料セキュリティの価格換算、他社の解約費用などの還元。
  • 実質費用との違い:料金章は工事費の優遇を支払総額へ反映済みです。その金額から39,600円をもう一度差し引くことはしません。
もり

標準工事の優遇を利用し、初期費用を抑えてKBNひかりネットを始められます。

料金

ネット単体で毎月支払う料金と、初期費用・特典を含む3年間の実質費用を、プラン別にまとめます。

2ギガプラン

2ギガプランは、下り・上りともに最大2Gbps、月額5,500円です。10ギガより毎月550円抑えて利用できます。

【お支払い料金】

対象プラン2ギガプラン
月額基本料金5,500円/月
標準工事費実質0円
試算上の工事費39,600円と同額の優遇を計上
契約事務手数料3,300円
ルーター費用手持ちの対応ルーターを使用し、購入・レンタル料は計上しない

【月々のお支払い目安】

内訳1カ月目2〜36カ月目37カ月目以降
月々の実質費用8,800円5,500円5,500円
月額基本料金5,500円5,500円5,500円
工事費(試算上の評価額)39,600円0円0円
工事費相当の優遇-39,600円0円0円
契約事務手数料3,300円0円0円
追加のルーター費用0円0円0円
複数月の列も各月の金額です。初期費用は1カ月目へ配分しており、実際の請求・引落月とは異なります。

【3年間の実質費用】

5,592円/月
(支払総額201,300円-還元0円)÷36カ月

工事費の優遇を反映した、36カ月間の平均額です。毎月の請求額とは異なります。

実質費用の内訳・計算条件
  • 回線料金:5,500円×36カ月=198,000円。開通月も満額で計上し、月額無料の特典は加えていません。
  • 初期費用:契約事務手数料3,300円。工事費39,600円と同額の優遇を相殺し、工事費の実質負担を0円として計算しています。
  • 機器の条件:手持ちの対応ルーターを使用。新たな購入・任意レンタルの費用は含めていません。
  • 支払総額と還元:工事費の優遇反映後の支払総額は201,300円。別に受け取る現金・ポイントは計上していないため、差し引く還元は0円です。
  • 計算期間:開通月を1カ月目とする36カ月。工事費実質無料の継続条件を満たす前提で、36カ月目に解約する試算ではありません。円未満を四捨五入しています。
  • 4年目以降:現行料金が継続する場合は5,500円/月です。
  • 含めない費用:任意オプション、追加工事、別途購入する機器、送料、解約・撤去費用、金額を確認できなかった通常決済手数料。

10ギガプラン

10ギガプランは、下り・上りともに最大10Gbps、月額6,050円です。

【お支払い料金】

対象プラン10ギガプラン
月額基本料金6,050円/月
標準工事費実質0円
試算上の工事費39,600円と同額の優遇を計上
契約事務手数料3,300円
ルーター費用手持ちの対応ルーターを使用し、購入・レンタル料は計上しない

【月々のお支払い目安】

内訳1カ月目2〜36カ月目37カ月目以降
月々の実質費用9,350円6,050円6,050円
月額基本料金6,050円6,050円6,050円
工事費(試算上の評価額)39,600円0円0円
工事費相当の優遇-39,600円0円0円
契約事務手数料3,300円0円0円
追加のルーター費用0円0円0円
複数月の列も各月の金額です。初期費用は1カ月目へ配分しており、実際の請求・引落月とは異なります。

【3年間の実質費用】

6,142円/月
(支払総額221,100円-還元0円)÷36カ月

工事費の優遇を反映した、36カ月間の平均額です。毎月の請求額とは異なります。

実質費用の内訳・計算条件
  • 回線料金:6,050円×36カ月=217,800円。開通月も満額で計上し、月額無料の特典は加えていません。
  • 初期費用:契約事務手数料3,300円。工事費39,600円と同額の優遇を相殺し、工事費の実質負担を0円として計算しています。
  • 機器の条件:手持ちの10ギガ対応ルーターを使用。新たな購入・任意レンタルの費用は含めていません。
  • 支払総額と還元:工事費の優遇反映後の支払総額は221,100円。別に受け取る現金・ポイントは計上していないため、差し引く還元は0円です。
  • 計算期間:開通月を1カ月目とする36カ月。工事費実質無料の継続条件を満たす前提で、36カ月目に解約する試算ではありません。円未満を四捨五入しています。
  • 4年目以降:現行料金が継続する場合は6,050円/月です。
  • 含めない費用:任意オプション、追加工事、別途購入する機器、送料、解約・撤去費用、金額を確認できなかった通常決済手数料。

KBNひかりF(500メガ)

KBNひかりFは、下り・上りともに最大500Mbps、月額4,895円です。

2ギガより月605円安く、回線料金を抑えたい家庭の選択肢になります。

【お支払い料金】

対象プランKBNひかりF(500メガ)
月額基本料金4,895円/月
標準工事費実質0円
試算上の工事費39,600円と同額の優遇を計上
契約事務手数料3,300円
ルーター費用手持ちの対応ルーターを使用し、購入・レンタル料は計上しない

【月々のお支払い目安】

内訳1カ月目2〜36カ月目37カ月目以降
月々の実質費用8,195円4,895円4,895円
月額基本料金4,895円4,895円4,895円
工事費(試算上の評価額)39,600円0円0円
工事費相当の優遇-39,600円0円0円
契約事務手数料3,300円0円0円
追加のルーター費用0円0円0円
複数月の列も各月の金額です。初期費用は1カ月目へ配分しており、実際の請求・引落月とは異なります。

【3年間の実質費用】

4,987円/月
(支払総額179,520円-還元0円)÷36カ月

工事費の優遇を反映した、36カ月間の平均額です。毎月の請求額とは異なります。

実質費用の内訳・計算条件
  • 回線料金:4,895円×36カ月=176,220円。開通月も満額で計上し、月額無料の特典は加えていません。
  • 初期費用:契約事務手数料3,300円。工事費39,600円と同額の優遇を相殺し、工事費の実質負担を0円として計算しています。
  • 機器の条件:手持ちの対応ルーターを使用。新たな購入・任意レンタルの費用は含めていません。
  • 支払総額と還元:工事費の優遇反映後の支払総額は179,520円。別に受け取る現金・ポイントは計上していないため、差し引く還元は0円です。
  • 計算期間:開通月を1カ月目とする36カ月。工事費実質無料の継続条件を満たす前提で、36カ月目に解約する試算ではありません。円未満を四捨五入しています。
  • 4年目以降:現行料金が継続する場合は4,895円/月です。
  • 含めない費用:任意オプション、追加工事、別途購入する機器、送料、解約・撤去費用、金額を確認できなかった通常決済手数料。

KBNひかり マンションタイプ(500メガ)

対応するマンションでは、月額4,180円で500メガのネットと標準付属のメッシュWi-Fi(Plume)を利用できます。

【お支払い料金】

対象プランKBNひかり マンションタイプ(500メガ)
月額基本料金4,180円/月
標準工事費実質0円
試算上の工事費39,600円と同額の優遇を計上
契約事務手数料3,300円
ルーター費用標準付属のメッシュWi-Fi(Plume)を使用し、追加の機器代は計上しない

【月々のお支払い目安】

内訳1カ月目2〜36カ月目37カ月目以降
月々の実質費用7,480円4,180円4,180円
月額基本料金4,180円4,180円4,180円
工事費(試算上の評価額)39,600円0円0円
工事費相当の優遇-39,600円0円0円
契約事務手数料3,300円0円0円
追加のルーター費用0円0円0円
複数月の列も各月の金額です。初期費用は1カ月目へ配分しており、実際の請求・引落月とは異なります。

【3年間の実質費用】

4,272円/月
(支払総額153,780円-還元0円)÷36カ月

工事費の優遇を反映した、36カ月間の平均額です。毎月の請求額とは異なります。

実質費用の内訳・計算条件
  • 回線料金:4,180円×36カ月=150,480円。開通月も満額で計上し、月額無料の特典は加えていません。
  • 初期費用:契約事務手数料3,300円。工事費39,600円と同額の優遇を相殺し、工事費の実質負担を0円として計算しています。
  • 機器の条件:標準付属のメッシュWi-Fi(Plume)を使用。新たな購入・任意レンタルの費用は含めていません。
  • 支払総額と還元:工事費の優遇反映後の支払総額は153,780円。別に受け取る現金・ポイントは計上していないため、差し引く還元は0円です。
  • 計算期間:開通月を1カ月目とする36カ月。工事費実質無料の継続条件を満たす前提で、36カ月目に解約する試算ではありません。円未満を四捨五入しています。
  • 4年目以降:現行料金が継続する場合は4,180円/月です。
  • 含めない費用:任意オプション、追加工事、別途購入する機器、送料、解約・撤去費用、金額を確認できなかった通常決済手数料。

テレビ・電話をセットにした料金

テレビや固定電話もまとめたい場合は、ネットを含むセット全体の月額も参考にしてください。

以下は「いっしょ割」適用後の支払額です。

スクロールできます
ネットプランネット+
テレビライト
ネット+
ケーブルライン
ネット+
ケーブルプラス電話
ネット+テレビライト
+ケーブルライン
ネット+テレビライト
+ケーブルプラス電話
2ギガ7,700円6,050円6,226円8,250円8,426円
10ギガ8,250円6,600円6,776円8,800円8,976円
F(500メガ)7,095円5,720円5,896円7,920円8,096円
すべてネットを含む月額の合計です。電話の通話料・ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料、NHK受信料は別途かかります。

マンションタイプに固定電話を組み合わせる場合は、ケーブルラインとのセットが4,730円/月、ケーブルプラス電話とのセットが4,906円/月です。

補足:GS(子育て世代応援)プラン

15歳以下の子どもが同居する家庭には、500メガのネットとメッシュWi-FiなどをまとめたGSプランがあります。

【補足:GS(子育て世代応援)プラン】

  • セレクトプラスセット:4,400円/月。500メガのネット・メッシュWi-Fi・地域動画のセレクトプラスがセットです。
  • ひかりテレビ ライトセット:5,500円/月。500メガのネット・メッシュWi-Fi・テレビのライトプランがセットです。

補足:KBN MOTTOルーム

KBN MOTTOルームは、集合住宅のオーナーなどが建物単位で導入するサービスです。

個人で申し込む月額4,180円のマンションタイプとは、契約と料金が異なります。

もり

ネット単体を基本に、使うテレビ・電話だけをセット料金で組み合わせることもできます。

オプション一覧

固定電話や地域動画、機器補償などを追加できます。無料で付属するセキュリティ・メールも合わせて紹介します。

スクロールできます
サービス料金内容
MOTTOサポート550円/月
初月無料
出張費無料の訪問サポート、対象作業費の割引、Wi-Fi機器の優待。契約期間は初月を除く1年間。作業費は別途。
KBNテレビライトプランのネットセット料金:2,200円/月を追加地域番組と地上・BS放送などを視聴。スマート・プライムも選択可能。
固定電話ケーブルライン:1,419円
ケーブルプラス電話:1,639円
KBNの回線を使う固定電話。組み合わせによってセット割引が適用される。
セレクトプラスネット契約者:550円/月
利用開始月無料
地域番組・学校行事などを最大5デバイスで視聴。ネット+テレビの対象セットに含まれる場合は、重ねて追加しない。
端末・データあんしんパック1,628円/月
初期費用0円
端末の修理費用補償とデータ保存サービス。申し込みの翌月1日から補償開始。申し込み月は無料で、補償も開始前。
マカフィー for ZAQ無料パソコン・スマホなどのセキュリティ対策。Windows・Mac・Android・iOSに対応。
i-フィルター for ZAQ無料子どもの有害サイト閲覧などを制限するフィルタリング。Windows・Android・iOSに対応。
メールアドレス6アカウントまで無料基本1アカウント+追加5アカウント。1アカウント15GB、メールの保存期間は最大365日。
その他のオプション・付属機能の補足
スクロールできます
項目料金内容
固定IPサービス1個につき5,500円/月F以上の高速サービス向け。1回線につき最大3個追加。
メールアドレスの追加追加5アドレスにつき330円/月基本付属分を超えて追加する場合の約款料金。
データ保存サービス
(端末・データあんしんパックに付属)
パック料金に含むLIXWAYで最大3端末、保存総容量は無制限。1ファイル2GBまで。解約月末に保存データを削除。

ケーブルプラス電話の新規契約料・番号ポータビリティ費用は無料の案内があります。NTT加入電話を休止する場合の休止工事費2,200円などは別の費用です。

対応ルーター

2ギガ・10ギガ・Fは、ルーターを自分で用意するか、KBNの機器サービスを利用します。

マンションタイプには、メッシュWi-Fi(Plume)が標準で付属します。

500メガ向けの提供機器

「MOTTOサポート」で選べる機器は、貸与型のメッシュWi-Fi(Plume)と、買い取り型のDeco X20・Archer AX1500です。

機種提供方法・機器の料金Wi-Fi・無線最大速度有線ポート
Plume SuperPod
レンタル
0円/月(1セット)
MOTTO加入必要
Wi-Fi 5・トライバンド
5GHz:1,733Mbps+866Mbps
2.4GHz:400Mbps
1Gbps接続
現行提供機の端子数は未確認
TP-Link Deco X20
購入
1セット目:17,600円
追加セット:24,200円
Wi-Fi 6
5GHz:1,201Mbps
2.4GHz:574Mbps
1Gbps×2/1ユニット
WAN・LANを自動判別
TP-Link Archer AX1500
購入
MOTTO加入:1台目無料
2台目以降:6,600円
Wi-Fi 6
5GHz:1,201Mbps
2.4GHz:300Mbps
WAN:1Gbps×1
LAN:1Gbps×3
MOTTOサポートの加入者向け料金です。無線速度は各帯域の規格上の値で、複数帯域を合算した速度が1台の端末で出るものではありません。

Fで機器の初期費用を抑えたい場合は、1台目を無料で用意できるArcher AX1500が候補です。

買い取りでメッシュWi-Fiを使いたい場合はDeco X20、機器を貸与で使う場合はPlumeという選び方ができます。

2ギガ・10ギガの機器

2ギガ・10ギガで1Gbpsを超える通信を使う場合は、回線側につなぐWANポートも高速規格に対応したルーターを用意します。

有線でパソコンにつなぐ場合は、LANポート側の速度も合わせます。

基本情報・サービス概要

KBNひかりネットは、KBNが光回線とプロバイダを一体で提供するサービスです。

プロバイダKBN
回線事業者KBN株式会社
回線の種類独自の光ファイバー回線(FTTH)
対応プランと最大速度2ギガ:下り2Gbps/上り2Gbps
10ギガ:下り10Gbps/上り10Gbps
F・マンションタイプ:下り500Mbps/上り500Mbps
プロバイダ料金月額基本料金に含む
IPv6接続非対応(IPv4で接続)
提供エリア香川県
(坂出市・宇多津町・善通寺市の一部)
支払い方法(手数料)口座振替/クレジットカード
(手数料無料)
最大速度は技術規格上の値です。実際の通信速度は、接続機器・通信環境・混雑状況などによって変わります。

口座振替・クレジットカードの請求書や明細書は、原則として紙で発行されません。利用明細はマイページで確認できます。

提供エリア

2ギガ・10ギガ・Fは、坂出市・宇多津町・善通寺市の対応地域が対象です。

市町内でも、住所や建物の設備によって利用できるサービスが変わります。

マンションタイプは、坂出市・宇多津町の指定された建物向けです。

公式のプラン一覧に掲載されている「対応集合住宅」で、建物名を確認してください。

住所ごとの利用可否は、KBNへ住所・番地・建物名と希望プランを伝えて確認します。

フォーム送信後にKBNが設備状況を確認する流れで、住所を入力するとその場で判定が出るエリア検索ではありません。

もり

KBN以外の選択肢も含めて比較したい人は、香川県のおすすめ光回線も参考にしてください。

通信速度(実測)

KBNが利用者宅で測定し、公式サイトに掲載しているFと10ギガのWi-Fi測定例を紹介します。

KBNひかりF:440.9Mbps(公式測定例)

スクロールできます
測定例・接続方法下り(Mbps)上り(Mbps)遅延(ms)
① Wi-Fi440.9367.610
遅延は公式測定画像の「レイテンシ」です。Ping測定と同一方式であることは確認できていません。

このFの測定例では、Wi-Fi接続で下り440.9Mbps、上り367.6Mbpsでした。

500メガプランを無線で利用した際の、一つの参考になります。

Fの測定日時・利用環境
  • 対象:KBNひかりF(500メガ)、川津町のA様宅。
  • 接続:無線Wi-Fi。KBNメッシュWi-Fi(Wi-Fi 5)を使用。
  • 端末:2022年発売のA社のスマートフォン。
  • 測定日時:記載なし。測定サーバーはOsaka。
  • 出典:KBN公式の速度比較

10ギガ:711.0Mbps(公式測定例)

スクロールできます
測定例・接続方法下り(Mbps)上り(Mbps)遅延(ms)
② Wi-Fi711.0723.18
遅延は公式測定画像の「レイテンシ」です。Ping測定と同一方式であることは確認できていません。

10ギガの測定例では、Wi-Fi接続で下り・上りともに700Mbps台でした。

端末やルーターの条件を含む結果であり、10ギガ回線の性能上限を測ったものではありません。

10ギガの測定日時・利用環境
  • 対象:KBN10ギガ、宇多津町のC様宅。
  • 接続:無線Wi-Fi。2024年発売のB社のWi-Fi 6ルーターを使用。
  • 端末:2022年発売のA社のスマートフォン。
  • 測定日時:記載なし。測定サーバーはOsaka。
  • 出典:KBN公式の速度比較
実測の抽出・計算方法
  • 2026年9月23日の調査で確認した、KBN公式掲載のFと10ギガの測定例を採用しています。
  • 複数の公式ページに同じ画像が再掲されている場合も、同一の測定は1件として扱っています。
  • 各プラン1件のため、平均値や他プランとの速度差は算出していません。2つの測定は使用するルーターなどが異なります。
  • 原画像の保存先URLに含まれる年月は、測定日時を示す根拠にはしていません。

口コミ評判

今回の調査では、KBNひかりネットの利用者による投稿として、原文・投稿日・出典を確認できるXの口コミを確保できませんでした。

申し込み

KBNひかりネットは、KBN公式の申込フォームから相談・申し込みを進められます。

利用する住所・建物を入力し、インターネットサービスを選びます。

開通までの流れ
流れ
住所と希望プランを伝える

公式の申込フォームに、住所・建物名・連絡先などを入力します。2ギガ・10ギガ・F・マンションタイプのうち、希望するプランを伝えます。

流れ
利用可否と、料金・工事内容の説明を受ける

KBNが提供可能かを確認し、訪問の日程調整や資料送付を行います。料金・工事方法の説明を受けたうえで、加入申込書を記入します。

流れ
工事日を調整する

KBNの指定工事業者が、光ファイバーの引込や宅外・宅内の機器設置を行います。工事日は利用者の都合と工事の手配状況を踏まえて調整します。

流れ
ルーター・端末を接続して利用を始める

工事完了後、ONUとルーターを接続し、パソコンやスマートフォンを設定します。Wi-Fiはルーターのネットワーク名・パスワードを使って接続します。

フォームの送信だけで契約・開通まで完了するものではなく、提供可否の確認と申込書の手続きがあります。

設定・訪問サポート

接続の設定が難しい場合は、KBNの訪問サポートやKBNZAQお客様センターの遠隔サポートを利用してください。

訪問で扱う設定の範囲は、KBNのONU・メッシュWi-Fiと、パソコン・スマートフォン・テレビ・プリンターなどのWi-Fi接続です。

MOTTOサポートでは出張費が無料になり、ネット接続設定や宅内移設、追加LAN配線などの対象作業費は税抜価格から30%割引になります。

解約・キャンセル

解約の連絡先

解約の連絡先

解約は、印鑑を持参してKBNの来社窓口へ行き、専用書類に記入・捺印して手続きします。

【解約の手続き先】

KBN株式会社 本社
〒762-0001
香川県坂出市京町1丁目6番37号
来社受付:平日・土日祝 9〜18時
相談電話:0877-46-5000(電話受付9〜19時)

機器の返却

ONUや貸与されたPlumeなど、KBNの貸与機器は解約時の撤去・返却の対象です。

インターネットの約款では、KBNに帰属する通信設備はKBNが撤去すると定めています。

MOTTOサポートを解約する場合も、KBNへの申し出が必要です。

契約解除料・違約金

契約解除料・違約金

解約時は、契約解除料の他に工事費の優遇に伴う工事負担金などが発生します。

項目金額対象・内容
契約解除料3,300円2025年10月1日版のネット約款に記載。最低利用期間内が対象。工事費割引などのキャンペーンを適用した契約は、別に定める解除料の規定があります。
工事負担金契約期間に応じて低減外線引込やネット工事のうち、適用された項目ごとに計算。下表は外線引込とネットの両方が対象になる例です。
解約月の利用料金利用料金の精算が必要ネット単独の最終月について、満額・日割りの具体的な計算方法は公式資料で確認できませんでした。
ネット設備の撤去・原状回復定額の撤去費用は未確認KBN所有の通信設備はKBNが撤去。撤去で土地・建物の復旧を要する場合の費用は、利用者負担と定めています。
貸与機器の未返却・損壊D-ONU:13,200円
旧5G・10G用D-ONU:79,200円
Plume:14,300円/台
2024年4月版重要事項確認書の機器区分です。現行2ギガ・10ギガの機器と、この区分の対応は確認できませんでした。
メッシュWi-Fiの途中解約残りの期間に対応する利用料相当額最低利用期間内の解除について、メッシュWi-Fi利用規約に記載。適用されている機器利用料に基づく費用で、MOTTOサポートの解除料とは別です。
メッシュWi-Fiの撤去3,300円メッシュWi-Fi利用規約の金額。マンションタイプの標準付属時に免除されるかは確認できませんでした。
MOTTOサポートの途中解約550円×残りの月数初月を除く1年間の途中で解約する場合。1年経過後の解除料はありません。
機器の返却送料・手数料金額は未確認配送による返却を行う場合の、送料負担や手数料の公式案内は確認できませんでした。

【外線引込とネット工事が両方対象になる場合の工事負担金】

スクロールできます
公式表の契約期間外線引込ネット工事合計
1ヵ月19,800円19,800円39,600円
12ヵ月13,750円13,750円27,500円
24ヵ月7,150円7,150円14,300円
36ヵ月550円550円1,100円
37ヵ月以降0円0円0円
重要事項確認書の工事負担金表に基づく例です。すべての契約に外線引込とネット工事の両方がかかるという意味ではありません。

1項目の負担金は、公式表の契約期間1で19,800円、以後1期ごとに550円ずつ減り、37ヵ月以降は0円です。

契約期間

契約期間

最低利用期間はプランごとに異なり、ネット約款では利用契約開始日から起算します。

プラン最低利用期間
2ギガ・10ギガ・KBNひかりF3年間
KBNひかり マンションタイプ2年間

開通前キャンセル・初期契約解除

開通前キャンセル

開通前に申し込みを取りやめる場合は、KBNへ連絡します。相談先は0877-46-5000です。

工事に着手する前の取りやめは工事費の支払対象になりません。工事着手後・完了前に取りやめた場合は、着手済みの工事部分について別途算定した費用がかかります。

初期契約解除

KBN共通のサービス重要事項確認書には、工事完了後に契約内容の通知書を郵送し、工事完了日から起算して8日間を経過するまで書面で契約を解除できると記載されています。

利用済みサービスの料金・事務手数料・実施済みの工事費が請求対象になります。

問い合わせ窓口・電話番号

用件ごとの窓口一覧
用件窓口連絡先・方法受付時間・案内
新規申し込み・エリア確認・料金や契約の相談KBN0877-46-5000
公式問い合わせフォーム
電話:平日・土日祝9〜19時
来社での相談・解約手続きKBN本社の窓口香川県坂出市京町1丁目6番37号来社:平日・土日祝9〜18時
ネット接続・メール設定・遠隔サポートKBNZAQお客様センター0120-988-567月〜土9〜21時
日・祝10〜19時
中讃テレビ掲載の同センター案内に基づく
Webからの新規申し込みKBN公式申込フォーム送信後、KBNによる提供可否の確認・案内
もり

速度プランを選び、Wi-Fiやテレビを必要に応じて組み合わせられるKBNひかりネット。

利用したい住所・建物で使えるプランを、公式窓口で確認できます。

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