ハートひかり・ハート光

工事費の優待

• 対象プランごとの優待額・申請方法・申込期限・終了日の記載は、今回の調査では見当たりませんでした。現金還元があるものとして扱っていません。

テレビとのセット

• 対象テレビサービスを併用する場合のネット料金です。ネット単体や、新たにテレビも契約する人の支払総額とは分けて掲載しています。
• 特定の年数分をまとめた一時特典ではなく、対象の組み合わせで利用する料金として扱います。

ケーブルライン

• 割引対象は、重要事項説明に記載されたハートひかりS/H・ハートひかりテレビS/Hの利用者です。月額基本料金1,419円から869円を差し引きます。
• 回線の割引ではなく固定電話側の割引です。通話料や電話の制度料は別にかかります。

おうち割 光セット

• 重要事項説明で案内されている申込先はソフトバンクショップです。
• 現行の携帯電話プラン別の割引額や、光・テレビを含めた必要な契約の組み合わせは、調査した資料では特定できませんでした。ハート光にも同じ条件が適用されるとは扱っていません。

• 回線料金：開通月1,650円＋5,698円×35カ月＝201,080円。
• 登録費：5,500円。回線料金との小計は206,580円です。
• 未確認の費用・特典：現行の新規工事費、ネット単体で使うWi-Fi機器代、工事費の優待額・適用条件。小計だけを36で割って実質費用として表示することはしていません。
• 集計期間：開通月を1カ月目とする36カ月です。37カ月目以降も現行の基本料金は5,698円/月です。
• 含めていないもの：テレビ・電話等の任意オプション、追加工事、送料、解約・撤去費用、スマホ側の割引。

• 回線料金：開通月1,650円＋5,698円×35カ月＝201,080円。
• 初期費用：登録費5,500円＋工事費19,800円＝25,300円を、比較用に初月へ配分しています。分割払いの条件を仮定した表ではありません。
• 機器代：HGW275円＋無線LANカード110円＝385円/月。36カ月分で13,860円です。電話は契約せず、接続設定は自分で行う想定です。
• 参考支払総額：回線料金・初期費用・機器代の合計240,240円。金額・受取条件を確認できた還元がないため、還元の計上額は0円としています。
• 計算期間：開通月を1カ月目とする36カ月。月換算額は円未満を四捨五入しています。
• 工事費が26,400円の場合：参考支払総額は246,840円となります。料金ページの試算に、両資料の差額6,600円を加えた別ケースです。
• 含めていないもの：金額・請求時期が未確認のブロードバンドユニバーサルサービス料、任意オプション、有料設定、追加工事、送料、解約・撤去費用、スマホ側の割引。

• 回線料金：開通月1,650円＋4,488円×35カ月＝158,730円。
• 初期費用：登録費5,500円＋工事費19,800円＝25,300円を、比較用に初月へ配分しています。分割払いの条件を仮定した表ではありません。
• 機器代：HGW275円＋無線LANカード110円＝385円/月。36カ月分で13,860円です。電話は契約せず、接続設定は自分で行う想定です。
• 参考支払総額：回線料金・初期費用・機器代の合計197,890円。金額・受取条件を確認できた還元がないため、還元の計上額は0円としています。
• 計算期間：開通月を1カ月目とする36カ月。月換算額は円未満を四捨五入しています。
• 工事費が26,400円の場合：参考支払総額は204,490円となります。料金ページの試算に、両資料の差額6,600円を加えた別ケースです。
• 含めていないもの：金額・請求時期が未確認のブロードバンドユニバーサルサービス料、任意オプション、有料設定、追加工事、送料、解約・撤去費用、スマホ側の割引。

• 回線料金：1,650円＋4,950円×35カ月＝174,900円。登録費5,500円を加えた小計が180,400円です。
• 未確認の費用・特典：現行の工事費、Wi-Fi機器代、工事費の優待額・適用条件を0円として埋めていません。
• 集計期間：開通月を1カ月目とする36カ月。37カ月目以降も現行の基本料金は4,950円/月です。
• 集計範囲：ネット単体。テレビ・電話等の任意オプション、追加工事、送料、解約・撤去費用は含めていません。

みんなのネット回線速度で「ハート光」として掲載されている測定結果から、戸建て・有線・PC・IPv4で条件をそろえられる直近5件を抽出しました。

下り・上り・Pingは5件の単純平均です。測定ページ上では「ハート光」と分類されていますが、本記事で扱うハートひかりとハート光のどちらの契約サービスかを個別記録から確認できないため、ハート光の参考値として掲載しています。

出典：みんなのネット回線速度「ハート光」／確認日：2026年9月23日

フレッツ光からハート光へ転用する場合は、NTT西日本の転用承諾番号と現在の契約情報を用意します。

転用承諾番号の有効期限は発行日を含む15日間です。

設置場所・品目を変えない切り替えでは回線工事は不要ですが、品目変更などでは5,500円の工事費が発生する場合があります。

他の光コラボから事業者変更する場合は、変更元で取得する事業者変更承諾番号と、CAFから始まる顧客番号・契約名義を伝えます。

変更元のプロバイダが別契約で残る場合は、そのプロバイダの解約を別に行います。

ハートひかりの無料設定は、新規契約時の支援です。

後日購入したパソコンや周辺機器の設定は有料の提携業者紹介となり、共通の作業費案内では5,500円からです。

機器の故障修理や追加工事も別途実費となります。

ハート光のはじめてパックで、対象台数を超える機器やパソコンの開梱・OS初期設定などを追加する場合は、別の作業料金がかかります。

通常の解約は、まずハートネットワークに連絡し、ハートステーションで解約書類を記入します。

光インターネットを当月で解約する場合は、20日までに書面手続きを完了する扱いです。

電話やWebフォームで相談した日ではなく、窓口での手続き完了が基準です。

締切までに手続きが済まなければ翌月分の利用料が発生します。スタッフ訪問で手続きする方法もあります。

違約金が発生する解約手続きは、新居浜テレコムプラザ店・イオンモール新居浜店で受け付ける規定です。

違約金は手続き時に現金で支払います。

ハート光を事業者変更で解約する場合

変更先での事業者変更手続きが完了した月が解約月です。通常解約の20日締切とは別になります。

ハート光のプロバイダ込み契約は、回線解約とともに同社プロバイダとオプションのメールアドレスも解約されます。

ハートひかりのD-ONU、テレビを利用している人のV-ONU、ケーブルラインを利用している人のWMTAは貸与機器です。

解約時に返却します。ハート光のONU・HGWなども貸与品として返却の対象になります。

ハートひかり・ハート光とも、現行新規契約に適用する契約解除料の具体額は、調査した公式資料では見当たりませんでした。

解除料とは別に、最終月の料金や撤去・機器回収などの費用を分けて整理します。

ケーブルラインだけを解約する場合、現行の個別重要事項では違約金は0円、引込線の撤去工事費は39,600円です。他のサービスを継続するために引込線が必要な場合、電話解約に伴う引込線撤去工事費は発生しません。ネットの解約費用へ一律に追加する金額ではありません。

ハートひかり・ハートひかりスマート

現行の新規プランに適用する契約期間、自動更新の有無・周期、更新期間について、具体的な記載は調査した公式資料で見当たりませんでした。

ハート光

契約期間は3年間です。自動更新の有無・周期や、違約金がかからない更新期間の具体的な記載は、調査した公式資料では見当たりませんでした。

公式の契約期間には開通月を含めません。料金章の参考試算は開通月を1カ月目とする36カ月であり、契約期間の数え方とは区別しています。

申し込みを取りやめる場合は、ハートネットワークの契約窓口へ連絡します。連絡先は0120-642-246、受付は9:00〜17:00です。

共通のインターネット約款では、工事着手前に取りやめた場合の工事費は不要、着手後・完了前は実施した工事にかかった費用を支払う規定です。ハート光も、工事完了前のキャンセルで実施済みの工事費が発生する場合があります。

登録費、購入機器代、利用済みのサービス料金なども、発生した費用の支払いが必要な場合があります。「開通前ならすべて無料」という扱いではありません。

インターネットの契約は、契約時に受け取る契約控えの交付日から8日を経過するまでの間、書面で初期契約解除を申し出てください。

書面には契約者の住所・氏名・電話番号、契約書面の受領日、解除するサービス・コースなどを記入します。

初期契約解除による違約金はかかりません。利用済みのサービスや実施済み工事などについては、次の費用が発生する場合があります。

初期契約解除の案内に関する連絡先は0897-32-7777です。

店頭で相談・手続きする場合

• 新居浜テレコムプラザ店：新居浜市坂井町2-3-17。平日9:00〜17:00、土曜10:00〜17:00。日曜・祝日・年末年始は休みです。
• イオンモール新居浜店：新居浜市前田町8-8。10:00〜19:00。定休日なしの案内です。
• SAIJO BASE店：西条市明屋敷131-2。10:00〜18:00。日曜・祝日・地方祭・年末年始は休みです。

ハートひかりの料金・付帯サービス／ハートひかりスマート／ハート光の料金・契約期間・申し込み／ハート光重要事項説明書／オール光サービス・ケーブルライン重要事項説明／共通の重要事項説明／インターネット接続サービス契約約款